Dostawa i koszty zamówionych towarów w Supro.pl

Zamówienia

Serwis Supro.pl dostępny jest 24h/7dni w tym czasie można dokonywać zakupów w dowolnym czasie o dowolnej porze.

Zamówienie jest realizowane, o ile w fazie składania zamówienia, zamówione produkty są dostępne w magazynie Supro.pl lub u jego dostawców i zostanie ono potwierdzone przez osoby odpowiedzialne za realizację zamówień w serwisie Supro.pl. Informacje o produktach dostępnych w sklepie internetowym nie mogą stanowić podstawy do roszczeń wobec Serwisu Supro.pl i E-GRUPA.

Sklep internetowy przyjmuje również zamówienia hurtowe.
W celu negocjacji cen dla hurtowników, zapraszamy do kontaktu działem handlowym Supro.pl

Klient uiszcza opłatę za zamówione/zarezerwowane produkty:

• przy sprzedaży internetowej gotówką lub przelewem bankowym na konto podane przez Supro.pl
• za pobraniem (przy odbiorze towaru) po ustaleniu tego podczas realizacji zamówienia,
• przelewem z terminem płatności (tylko w przypadku stałych klientów)

W tytule przelewu Klient zobowiązany jest do podania swoich danych osobowych wraz z nr. zamówienia.

Czas i koszty dostawy

1. Zamówienia realizowane są wyłącznie w dni robocze (pn-pt w godzinach od 8.00-17.00) w szczególnych przypadkach dni i godz te mogą ulec zmianie.
2. Zamówienia dostarczamy naszym własnym transportem lub za pomocą firmy kurierskiej DPD.
3. Czas dostawy zazwyczaj wynosi od 2 do 5 dni w zależności od rodzaju zakupionego produktu, (czas oczekiwania na niektóre towary może wynieść 21 dni)
4. Koszt przesyłki jest automatycznie generowany na podstawie wagi oraz stawek wynegocjowanych przez Supro.pl Zastrzegamy sobie prawo do zmian podanej ceny przesyłki w przypadku nietypowych gabarytów lub wagi zakupionych towarów.
5. O wszelkich zmianach cen Dostawy, Informujemy drogą telefoniczną lub mailową.
6. W przypadku przesyłki realizowanej za pośrednictwem kuriera ceny przesyłki ubezpieczonej: do 10 kg wynosi 24 zł (przy przedpłacie na konto) i 30 zł za pobraniem, w przypadku palety 90 zł netto za 1 paletę.
7. Przesyłki ważące powyżej 30 kg. wyceniane są w oparciu o faktyczą wagę paczki i jest to 1,8 zł za każdy dodatkowy kg powyżej 30 kg.
8. Przy przesyłce realizowanej przez Pocztę Polską dostawa realizowana jest w/g aktualnego cennika na Poczcie. Przy wyborze przesyłki przez Pocztę Polską, nie odpowiadamy za czas i uszkodzenia w trakcie dostawy.

Gwarancja, Reklamacje i Zwroty

1. Produkty oferowane w sklepie internetowym są fabrycznie nowe.
2. Warunki gwarancji określają producenci produktów lub ich autoryzowani przedstawiciele na terenie Polski. Uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi na karcie gwarancyjnej. Wszelkie roszczenia gwarancyjne mogą być także zgłaszane bezpośrednio w Firmie E-GRUPA lub telefonicznie.
3. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych produktów i/lub przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane pod warunkiem spisania w obecności osoby dostarczającej produkt protokołu reklamacyjnego w momencie dostawy produktu.
4. Klient zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumenckich oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny może odstąpić od umowy sprzedaży internetowej bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty wydania produktu.
   Zwracany produkt ulega zwrotowi w stanie niezmienionym chyba, że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu, musi mieć oryginalne opakowanie, kompletne wyposażenie i akcesoria oraz stosowne oświadczenie i dokumenty sprzedaży produktu. Koszty odesłania towaru w przypadku zaakceptowanej reklamacji pozostają po stronie Supro.pl
5. Towary zamówione pod konkretny wymiar lub specyfikę klienta nie podlegają zwrotowi.